Article 1 : Définitions

Dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées les « CGU »), les termes suivants auront la signification suivante :

Client

: désigne toute personne qui utilise les Services proposés par Fidjoo.

Compte

: désigne l'espace accessible sur le Site permettant aux Utilisateurs d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités proposées par Fidjoo.

Contenu

: désigne tout(e) texte, graphique, image, musique, vidéo ou autre élément susceptible d'être mis en ligne par un Utilisateur.

Données Personnelles

: désigne les données à caractère personnel au sens du règlement européen sur la protection des données personnelles que Fidjoo collecte, transmet ou traite, permettant d'identifier ou de rendre identifiable toute personne physique.

Droit de Propriété Intellectuelle

: désigne des droits de propriété, enregistrés ou non, acquis et/ou détenus par Fidjoo, sur son nom commercial, marques, logos, dessins, textes, images, logiciels, noms de domaine ou toute autre caractéristique distinctive de Fidjoo, nonobstant sa forme ou médias utilisés.

Produit

: désigne tout article commercialisé par Fidjoo via le Site ou L'application.

Service(s)

: désigne toutes les fonctions, installations, utilisations, informations, offres de partenaires et/ou promotionnelles ou tous autres services accessibles via le Site.

Site

: désigne le site internet de Fidjoo accessible à l'adresse fidjoo.com

Utilisateur(s)

: désigne toute personne disposant d'un Compte et qui utilise le Site ou tout ou partie des Services proposés par Fidjoo.

Article 2 : Informations légales

Contacts

Ces deux contacts sont à votre disposition pour toute question relative à la présente politique ou à l'utilisation de nos services.

Article 3 : Objet et champs d'application

Fidjoo développe et commercialise des histoires audio et videos interactives destinées à nourrir l'imagination des enfants et à transformer un temps d'écran passif en actif.

Les présentes CGU définissent le cadre légal de l'utilisation du site fidjoo.com et l'application qui y sont proposés.

En utilisant le Site et ses Services, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU et déclare les avoir lues et comprises.

Article 4 : Création d'un Compte

4.1 Création et responsabilité

Pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités du Site, l'Utilisateur doit créer un Compte en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe. L'Utilisateur doit garder ses identifiants secrets et est responsable de toute utilisation de son Compte. Fidjoo peut demander des informations complémentaires pour vérifier l'identité de l'Utilisateur.

4.2 Âge minimum

L'âge minimum requis pour créer un Compte est de 18 ans. Les Utilisateurs mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser le Service.

4.3 Responsabilité parentale

Les parents ou tuteurs légaux sont entièrement responsables de l'utilisation du Service par les mineurs sous leur responsabilité.

Article 5 : Services

La création d'un Compte permet aux Utilisateurs d'accéder à diverses fonctionnalités, notamment :

• Accéder aux livres animés interactifs proposées par Fidjoo.
• Gérer les préférences et l'historique des visionnages.
• Contacter le support Fidjoo.
• Réinitialiser le mot de passe du Compte.
• Consulter l'ensemble des Produits disponibles.

Fidjoo se réserve le droit de faire évoluer les Services à tout moment.

Article 6 : Obligations des Parties

6.1 Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à respecter les lois en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits des tiers ou à l'ordre public lors de l'utilisation du Site. L'Utilisateur s'engage à ne pas publier de Contenu illégal, diffamatoire, ou portant atteinte à la vie privée d'autrui. Fidjoo peut suspendre ou supprimer le Compte de l'Utilisateur en cas de non-respect des CGU.

6.2 Sécurité

L'Utilisateur s'engage à ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité mises en place par Fidjoo.

Article 7 : Responsabilité

Fidjoo met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données des Utilisateurs, mais ne peut garantir une sécurité absolue. L'Utilisateur reconnaît et accepte ce risque inhérent à l'utilisation d'Internet.

Article 8 : Droit de Propriété Intellectuelle

8.1 Licence d'utilisation

Fidjoo concède à l'Utilisateur une licence d'utilisation limitée, non cessible et non exclusive du Site. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site et son Contenu appartiennent à Fidjoo. Toute reproduction non autorisée du Site ou de son Contenu est interdite.

8.2 Procédure de notification en cas de violation de droits d'auteur

Tout titulaire de droits estimant que son contenu a été utilisé de manière illicite sur le Site peut notifier Fidjoo à l'adresse email :

La notification doit inclure les éléments suivants :

• identification de l'œuvre protégée
• identification du contenu litigieux
• coordonnées du plaignant
• déclaration de bonne foi
• signature physique ou électronique

Article 9 : Données Personnelles

9.1 Politique de confidentialité

Fidjoo collecte et traite les Données Personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse suivante : fidjoo.com/privacy. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant Fidjoo à l'adresse indiquée.

9.2 Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit de limitation du traitement
• droit de portabilité des données
• droit d'opposition

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter Fidjoo à l'adresse : dpo@fidjoo.com

9.3 Politique de sauvegarde et de restauration des données

Fidjoo effectue des sauvegardes régulières des données des Utilisateurs. En cas de perte de données due à un problème technique, Fidjoo s'efforcera de restaurer les données à partir de la sauvegarde la plus récente.

9.4 Durée de conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs sont conservées pendant toute la durée de l'utilisation du Service, et jusqu'à 12 mois après la suppression du Compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

9.5 Violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles, Fidjoo s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, et à informer les Utilisateurs concernés dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions du RGPD.

Article 10 : Sécurité

L'Utilisateur s'engage à prendre toutes les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité de ses identifiants et pour sécuriser son équipement informatique. Fidjoo décline toute responsabilité en cas de non-fonctionnement ou de dysfonctionnement du Site dû à des problèmes techniques ou à une mauvaise utilisation par l'Utilisateur.

Article 11 : Force Majeure

Fidjoo ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, tels que définis par la loi et la jurisprudence française, suspendant les obligations des parties.

Article 12 : Modifications des CGU

12.1 Notification des modifications

Fidjoo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email et/ou par une notification sur le Site.

12.2 Acceptation des modifications

L'Utilisateur est réputé avoir accepté les modifications s'il continue à utiliser le Service après la date d'entrée en vigueur des nouvelles CGU. S'il refuse les modifications, l'Utilisateur doit cesser d'utiliser le Service et supprimer son Compte.

Article 13 : Résiliation

13.1 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut résilier son Compte à tout moment en envoyant une demande à l'adresse : bonjour@fidjoo.com, ou en supprimant le compte directement depuis l'application. La résiliation sera effective dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

13.2 Résiliation par Fidjoo

Fidjoo se réserve le droit de résilier ou suspendre un Compte en cas de violation des présentes CGU, avec un préavis de 15 jours, sauf en cas de violation grave justifiant une résiliation immédiate.

13.3 Portabilité des données

En cas de résiliation, l'Utilisateur peut demander la portabilité de ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans un délai de 30 jours suivant la résiliation.

Article 14 : Remboursement

14.1 Politique de non-remboursement

Sauf disposition légale contraire, les services payants proposés par Fidjoo ne sont pas remboursables.

14.2 Renonciation au droit de rétractation

En souscrivant à un service payant de Fidjoo, l'Utilisateur reconnaît et accepte que le service commence immédiatement après l'achat et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

14.3 Remboursement exceptionnel

Dans le cas exceptionnel où un remboursement serait accordé, à la seule discrétion de Fidjoo, il sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

14.4 Problèmes techniques

En cas de problème technique empêchant l'accès au service, Fidjoo s'engage à résoudre le problème dans les meilleurs délais ou à proposer une compensation sous forme de prolongation de l'abonnement, à sa discrétion.

14.5 Fin de service

Si Fidjoo décide de mettre fin à un service payant, les Utilisateurs ayant souscrit à ce service seront informés à l'avance et pourront bénéficier du service jusqu'à la fin de leur période d'abonnement en cours, sans remboursement prorata pour la période non utilisée.

14.6 Contact

Pour toute question concernant cette politique de non-remboursement, l'Utilisateur peut contacter le service client de Fidjoo à l'adresse suivante : bonjour@fidjoo.com

Article 15 : Règlement des litiges

15.1 Solution amiable

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

15.2 Médiation

Si une solution amiable ne peut être trouvée, les parties peuvent recourir à la médiation. Le médiateur sera choisi d'un commun accord entre les parties.

15.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes CGU sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.

Article 16 : Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Article 17 : Limitation de responsabilité

17.1 Dommages indirects

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Fidjoo ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits ou de données, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.

17.2 Plafond de responsabilité

La responsabilité totale de Fidjoo, quelle qu'en soit la cause, ne saurait excéder le montant des sommes effectivement payées par l'Utilisateur pour l'utilisation du Service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.

Article 18 : Cession et transfert

Fidjoo se réserve le droit de céder ou transférer ses droits et obligations au titre des présentes CGU à un tiers, notamment en cas de fusion, acquisition ou restructuration. L'Utilisateur sera informé de tout changement de contrôle ou de propriété de Fidjoo.

Article 19 : Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.

Article 20 : Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Paiement, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Fidjoo concernant l'utilisation du Service, et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, relatifs à l'objet des présentes. En utilisant le Service, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes CGU.

Article 21 : Monnaie virtuelle – Les FIDJ

21.1 Définition et objet

Fidjoo met à disposition de ses Utilisateurs une monnaie virtuelle interne, dénommée les FIDJ, leur permettant d'accéder à certaines fonctionnalités payantes du Service, notamment la génération d'histoires personnalisées.

Les FIDJ n'ont aucune valeur monétaire réelle et ne peuvent en aucun cas être échangés contre de la monnaie fiduciaire (euro ou autre devise), transférés entre Utilisateurs, ni utilisés en dehors de l'écosystème Fidjoo.

21.2 Acquisition des FIDJ

Les FIDJ peuvent être achetés exclusivement via les plateformes officielles Google Play Store et Apple App Store, selon les modalités proposées par Fidjoo.

Les Utilisateurs peuvent choisir entre différents packs de crédits ou un abonnement mensuel, aux tarifs suivants :

• Pack 1 : 7,99 € équivalent à 10 crédits
• Pack 2 : 14,99 € équivalent à 20 crédits
• Pack 3 : 35,99 € équivalent à 35 crédits
• Abonnement mensuel : 9,99 € / mois équivalent à 10 crédits

Ces tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être modifiés à tout moment par Fidjoo. Toute commande de FIDJ est ferme et définitive, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.

21.3 Utilisation des FIDJ

Une génération d'histoire (création audio et/ou vidéo personnalisée) consomme trois (3) FIDJ.

Lorsqu'un Utilisateur initie la génération d'une histoire, les trois FIDJ correspondants sont temporairement réservés dans un cache interne.

Cette réservation n'entraîne pas immédiatement le débit effectif des crédits :

• Si la génération de l'histoire aboutit avec succès, les FIDJ sont définitivement débités du solde de l'Utilisateur.
• En revanche, si la génération échoue pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de Fidjoo (erreur de serveur, problème d'API, interruption de connexion, etc.), les FIDJ ne sont pas débités et sont automatiquement restaurés sur le compte de l'Utilisateur.

Fidjoo met tout en œuvre pour assurer la fiabilité du processus de génération, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité ou un fonctionnement ininterrompu du Service.

21.4 Validité et expiration des FIDJ

Les FIDJ sont valables tant que le Compte de l'Utilisateur reste actif, sous réserve des conditions d'expiration décrites ci-dessous.

En revanche, les FIDJ acquis via les packs de crédits (Pack 1, Pack 2, Pack 3) n'ont pas de date d'expiration et restent disponibles tant que le Compte de l'Utilisateur reste actif.

21.5 Modifications et suppression de la monnaie virtuelle

Fidjoo se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer le système des FIDJ à tout moment.

En cas de suppression définitive, les Utilisateurs disposant encore de crédits actifs seront informés à l'avance par tout moyen approprié (notification dans l'application ou courriel), et Fidjoo pourra proposer une compensation équitable (ex. : génération gratuite d'histoires équivalentes ou prolongation de l'abonnement).

21.6 Responsabilité

L'Utilisateur reconnaît que la gestion des FIDJ est strictement liée à son Compte Fidjoo.

Fidjoo ne saurait être tenue responsable de la perte de FIDJ résultant :

• d'une utilisation frauduleuse du Compte
• d'un piratage
• d'une suppression volontaire ou accidentelle du Compte par l'Utilisateur
• ou d'un manquement aux présentes CGU